Para que disfrutes de la mejor experiencia AIVALU te ofrece un vehículo del GRUPO D con menos de 2 años:

RENAULT MASTER con motor Gasoil, 150 CV, peso máximo 3500Kg, puerta lateral, medidas: 370 largo x 170 ancho x 190 alto

El vehículo se entrega con el depósito lleno
El alquiler incluye un seguro SORC: Seguro Obligatorio y de Responsabilidad Civil frente a terceros
El vehículo se entrega después de realizar un tratamiento de ozono en su interior
La devolución del vehículo se realizará entre las 07:30 am y las 08:30 am, con independencia de la hora de comienzo del alquiler. Cumpliendo con este horario nos aseguramos de que todos los clientes van a recibir su coche limpio y después de un tratamiento de desinfección. Muchas gracias por tu colaboración. En caso de que se necesite ampliar este horario el cliente puede consultar la disponibilidad del servicio alquiler de furgonetas por horas para extender la duración del alquiler

SORC: Seguro Obligatorio y de Responsabilidad Civil frente a terceros. Incluido en todas las tarifas AIVALU para vehículos industriales.

¿Qué incluye y qué no incluye mi seguro SORC?
El Seguro SORC incluye el Seguro Obligatorio y de Responsabilidad Civil frente a terceros. El seguro SORC no cubre daños por colisión, robo e incendio. Como garantía se cargará en la cuenta (tarjeta de crédito) la cantidad de 100 euros en concepto de Fianza, que le será reembolsado a la finalización del contrato, siempre que el vehículo sea devuelto en las mismas condiciones de su entrega, con el mismo nivel de combustible entregado y a la hora establecida para su devolución en las condiciones de la reserva.

Con el Seguro de Cancelación ganas en tranquilidad y sabes que te reembolsaremos el 100% del precio de alquiler si cancelas hasta 24 horas antes, sea cual sea el motivo, y el 50% si solo nos avisas con 12 horas de antelación.

El seguro de cancelación está disponible en reservas de vehículos alquilados por días (de 1 a 30 días). En reservas que cuenten con seguro de cancelación los reembolsos seguirán el siguiente criterio:

– Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio de la reserva: Se reembolsará el 100% del importe pagado de la reserva

– Solicitudes de cancelación hasta 12 horas antes del inicio de la reserva: Se reembolsará el 60% del importe pagado de la reserva

AIVALU te recomienda incluir como servicio adicional el Seguro de Cancelación cuando hagas tu reserva

Puedes consultar los criterios de cancelación para reservas sin seguro de cancelación en la pestaña de preguntas frecuentes FAQs

Horario Habitual
Lunes a Viernes: 7:30 a 14:00h y de 15:00 a 17:00h
Sábado: 8:00 a 10:00h

DERECHO DE ADMISIÓN
Para que el usuario pueda acceder al alquiler de un vehículo AIVALU se requiere un documento de identidad válido y un permiso de conducir en regla con una antigüedad mínima de 1 año. Además, como garantía del vehículo que se entrega al usuario, se aportará una tarjeta de crédito operativa con titularidad del propio usuario. De forma general en dicha tarjeta se practicará un cargo de 100 euros en concepto de fianza que será reintegrado a la finalización del alquiler.
AIVALU se reserva el derecho a denegar el alquiler de sus vehículos atendiendo al historial negativo de incidencias del Arrendatario, del incumplimiento de los requisitos anteriores, o de las Condiciones Generales
En cumplimiento de lo establecido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se ofrecen los datos del titular de este sitio web:
AIVALU CANARIAS 2018 S.L
OBJETO. La sociedad tiene por objeto principal el alquiler de automóviles y vehículos de motor ligero.
DIRECCIÓN. C/ Subida el Mayorazgo nº7 38110 Santa Cruz de Tenerife.
CONTACTO. 922 04 44 22

¿Qué Documentación Necesito Para Alquilar Un Coche?

Respuesta: Sólo necesitas un documento de identidad y tu permiso de conducir en regla, con un año de antigüedad. Y como garantía del alquiler aportar una tarjeta de crédito

¿Qué seguro lleva mi alquiler?

Respuesta: El alquiler de tu vehículo con AIVALU incluye el seguro BASIC
BASIC: Seguro Obligatorio y de Responsabilidad Civil frente a terceros. Incluido en la tarifa
Para tu tranquilidad, si alquilas un coche te recomendamos selecciones el seguro VAMOS, con el que disfrutarás de la mejor protección

¿Puedo cancelar mi reserva?

Respuesta: AIVALU establece criterios transparentes de cancelación y reembolso de reservas hechas en su sitio web, y te recomienda contratar el seguro de cancelación cuando hagas tu reserva.
Con el seguro de cancelación ganas en tranquilidad y sabes que te reembolsaremos el 100% del precio de alquiler si cancelas hasta 24 horas antes, y el 50% si solo nos avisas con 12 horas de antelación.
Aquí tienes todos los criterios de cancelación y reembolso:
4.1 -REEMBOLSOS DE RESERVAS SIN SEGURO DE CANCELACIÓN
En reservas de vehículos alquilados por días (de 1 a 30 días) sin seguro de cancelación los reembolsos seguirán el siguiente criterio:
– Solicitud de cancelación hasta 5 días antes (120 horas) del inicio de la reserva: Se reembolsará el 80% del importe pagado de la reserva o bien se asignará el 100% del importe como saldo a favor del cliente con validez durante un periodo de 6 meses. – Solicitud de cancelación hasta 3 días antes (72 horas) del inicio de la reserva: Se reembolsará el 50% del importe pagado de la reserva o bien se asignará el 100% del importe como saldo a favor del cliente durante un periodo de 6 meses
– Solicitud de cancelación hasta 1 día antes (24 horas) del inicio de la reserva: Se reembolsará el 30% del importe pagado de la reserva o bien se asignará el 50% del importe como saldo a favor del cliente durante un periodo de 6 meses
– Solicitud de cancelación a menos de 24 horas del inicio de la reserva: No se realizará reembolso y el cliente paga el 100% de la reserva
4.2 -REEMBOLSOS DE RESERVAS CON SEGURO DE CANCELACIÓN
En reservas de vehículos alquilados por días (de 1 a 30 días) con seguro de cancelación los reembolsos seguirán el siguiente criterio:
– Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio de la reserva: Se reembolsará el 100% del importe pagado de la reserva
– Solicitudes de cancelación hasta 12 horas antes del inicio de la reserva: Se reembolsará el 60% del importe pagado de la reserva
4.3 -REEMBOLSOS DE RESERVAS DE VEHÍCULOS POR HORAS
Por las características del servicio los vehículos alquilados por horas se ofrecen sin seguro de cancelación de la reserva. En este caso los reembolsos seguirán el siguiente criterio:
– Solicitudes de cancelación hasta 24 horas antes: Se reembolsará el 50% del importe pagado o bien se asignará el 80% como saldo a favor del cliente para alquilar en los siguientes 15 días
– Solicitudes de cancelación a menos de 24 horas: No se reembolsará cantidad alguna y se asignará el 50% como saldo a favor del cliente para alquilar en los siguientes 15 días
Los reembolsos autorizados se realizarán a través del mismo medio de pago que utilizó el usuario
Las solicitudes de cancelación de la reserva y los reembolsos se realizarán siempre por escrito vía correo electrónico (e-mail rentacar@aivalu.com) aportando los datos de la reserva.

¿Qué fianza tiene mi alquiler?

Respuesta: Se abonan 100 euros en concepto de fianza en el momento de la entrega de tu vehículo

¿Mi vehículo estará desinfectado?

Respuesta: AIVALU te entregará el vehículo después de un tratamiento con Ozono en su interior

¿Puedo fumar en el interior del vehículo?

Respuesta: Por razones obvias de higiene está prohibido fumar en el interior de cualquier vehículo que alquiles en AIVALU. El incumplimiento conlleva un recargo. Tienes más información en nuestros Términos y Condiciones

¿Los vehículos de AIVALU son nuevos?

Respuesta: Para que disfrutes de la mejor experiencia AIVALU te garantiza que sus vehículos turismos tienen menos de 3 años de antigüedad

¿Tengo límite de kilometraje?

Respuesta: No, los alquileres en AIVALU no tienen límite de kilometraje

¿Puedo viajar a otra isla con un mi coche de alquiler?

Respuesta: Si vas a realizar cualquier tipo de viaje entre islas no olvides consultarnos

¿Qué debo hacer en caso de accidente o avería?

Respuesta: En caso de accidente con el Vehículo alquilado, el Arrendatario está obligado a:
a. Cumplimentar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el Vehículo, indicando como mínimo el número de matrícula, el nombre y la dirección de la parte contraria, además del nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro.
b. De forma concisa y precisa, describir el accidente y, en su caso, anotar el nombre de los testigos.
c. No prejuzgar ni reconocer responsabilidad alguna del accidente.
d. No abandonar el Vehículo sin tomar las medidas adecuadas para protegerlo contra daños interiores dejándolo cerrado y sin molestar al tráfico.
e. Informar inmediatamente del siniestro o avería a AIVALU rent a car

¿Cómo consigo el mejor precio en mi alquiler?

Respuesta: El mejor precio de alquiler lo encontrarás siempre en nuestra web AIVALU.es. La oficina AIVALU atiende las reservas especiales y de empresas, además de ser un punto de recogida y entrega de vehículos. AIVALU a pesar de todos los acontecimientos adversos y subida de costes ha mantenido sus precios publicados en su web desde 2020

¿Pueden viajar mascotas en un vehículo de alquiler AIVALU?

Respuesta: Por motivos de higiene, el alquiler estándar de AIVALU no permite viajar con mascotas a bordo. En caso de duda, antes de confirmar el alquiler consulta a nuestro equipo